Esta sección contiene preguntas comunes sobre el uso de la plataforma de SEICMV.

LOS VALORES PRESENTADOS EN LA PÁGINA PARA EXÁMENES Y LIBROS INCLUYEN IVA?

Sí, todos los valores incluyen el valor del IVA. El resumen de precios se lista a continuación:

*Todos los valores incluyen IVA 

UNA VEZ SE PAGA LA EVALUACIÓN ES POSIBLE PRESENTAR EL EXÁMEN INMEDIATAMENTE?

Esto depende de la forma de pago.  Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito, se debe esperar hasta 48 horas para que exista una confirmación del proveedor de la plataforma de pago, salvo su pago se transfiera inmediatamente.  Este tiempo es necesario para validar la transacción.  Por otro lado, si el pago se realiza por PSE, entonces la confirmación es inmediata.  Una vez la plataforma de SEICMV recibe la confirmación de pago el examen se encontrará disponible para presentar el examen.

CUÁNTAS CLAVES NECESITO PARA COMPRAR Y/O PRESENTAR EXÁMENES Y COMPRAR LIBROS?

Sólo una, la clave que usted ingresó en el momento del registro es válida para cualquier transacción en la plataforma de SEICMV.

SI MIENTRAS PRESENTO UN EXAMEN SE CAE LA CONEXIÓN A INTERNET PIERDO TODOS LOS DATOS DEL EXAMEN?

No. Si mientras presenta un examen pierde la conexión por cualquier motivo, el sistema le permitirá continuar desde donde se encontraba.  Para ello ingrese al menú "Presentar" del bloque "EXÁMENES" y seleccione del listado de exámenes disponibles el examen que quedó pendiente. Las respuestas guardadas se mostrarán y el tiempo correrá a partir de donde quedó la última vez.  Sin embargo, debe tener en cuenta que el exámen estará activo para acceder recurrentemente a él dentro de las tres (3) horas siguientes a su ingreso por primera vez a este examen.  Después de transcurridas las tres (3) horas, el exámen ya no se encontrará disponible.

EXISTE ALGUNA FORMA DE  OBSERVAR CUÁLES PREGUNTAS YA RESPONDÍ MIENTRAS PRESENTO EL EXAMEN?

Sí. En la parte superior del cuestionario encuentra una banderilla por cada tema.  El sistema le mostrará las preguntas correspondientes al tema y le indica con un signo de interrogación (?) cuáles ha respondido y la ausencia de este signo le muestra cuáles ya respondió.

LA REALIMENTACIÓN DEL EXAMEN ES EN LÍNEA?

Si. Una vez termine el examen el sistema la muestra cada pregunta la respuesta correcta y la que usted dio como respuesta.  Además le indica si la respuesta es o no acertada.  Adicionalmente el sistema le muestra la explicación de la respuesta a la pregunta.

CUÁNTAS PREGUNTAS DEBO RESPONDER PARA APROBAR EL EXAMEN?

El resultado se calcula sobre el total de preguntas.  Si usted responde acertadamente más del 70% habrá aprobado el examen.

EL VALOR DEL EXAMEN INCLUYE TRES INTENTOS DE UN EXAMEN O TRES INTENTOS DE TRES EXAMENES DIFERENTES?

La distribución la realiza usted en el momento de la compra.  Usted puede seleccionar cualquier forma de combinación de exámenes: tres intentos del mismo examen, un intento para cada uno de tres examenes diferentes, dos intentos para un examen y otro intento para otro examen diferente.

COMO GUARDO MIS RESPUESTAS PARCIALES?

El sistema guarda las respuestas en forma parcial cada vez que usted cambia de página del cuestionario hacia adelante o hacia atrás.

SI SELECCIONO "ENVIAR Y TERMINAR" PUEDO DEVOLVERME PARA RESPONDER NUEVAMENTE OTRA PREGUNTA?

No. Una vez selecciona el botón "Enviar y Terminar" el sistema le advierte que si continua con el envío cerrará el examen.

QUÉ PASA SI OLVIDO MI CONTRASEÑA?

Identíquese con su usuario y su contraseña cuando intente comprar un examen o libro o cuando intente presentar un examen.  Si el resultado no es el correcto, el sistema le mostrará un botón de recordar contraseña.  De click en él y siga las instrucciones.  El sistema le enviará un correo con una nueva contraseña.  Una vez obtenga el correo y acceda a la plataforma, podrá cambiar la clave asignada por una de fácil recordación para usted.

PUEDO COMPRAR EXAMENES Y LIBROS SIMULTÁNEAMENTE?

Si.  Para ello sólo cambie del menú de comprar libros al menú de comprar examenes y visceversa y agregue mas productos.

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